De conformidad con nuestra Política de Privacidad, MILI MOBILE S.A de C.V. (El Responsable), pone a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad de conformidad con artículos 3, fracción I, 15, 16 17 y 18 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), y 9, 14, 27 y 29 de su Reglamento, por lo tanto, los datos personales que recabamos serán tratados con las medidas necesarias y suficientes para garantizar que sus datos sean respetados en todo momento y en apego a los Principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad.
En cumplimiento al Principio de Información previsto en el artículo 26 de la Ley, se hace del conocimiento del Titular que, al aceptar este Aviso de Privacidad, se entiende que ha revisado y leído en su totalidad el contenido del documento, por lo que, acepta y otorga su libre y especifico consentimiento de manera informada para el tratamiento de sus datos personales por parte de MILI MOBILE S.A. DE C.V.
También se hace del conocimiento del Titular que, de acuerdo con el artículo 21 del Reglamento, El Titular en cualquier momento podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por lo que El Responsable establce mecanismos sencillos y gratuitos, que permiten al titular revocar su consentimiento al menos por el mismo medio por el que lo otorgó, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.
Por consiguiente, se pone a disposición del Titular el siguiente correo electrónico: [email protected] para atender las solicitudes de revocación del consentimiento, El Titular deberá mandar un escrito libre solicitando la revocación debiendo contener la firma autógrafa que coincida con su Identificación Oficial, a efecto de cotejar la identidad del solicitante, documento que que deberá anexar en copia simple a la solicitud, posteriormente, la respuesta no podrán exceder de 20 (veinte) días contados a partir d la fecha en que se recibió el correo con la información previamente señalda.
MILI MOBILE S.A de C.V., a través de su aplicación denominada “Máximo”, con domicilio en calle Río Tíber 66, colonia Cuauhtémoc, Código Postal: 06500, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, y la página web www.mxcimo.com son los responsables del uso y almacenamiento de los datos personales por parte de quienes los proporciona directamente, ya sea por medios electrónicos, ópticos, de audio, visuales o cualquier otra tecnología innovadora u otras fuentes aprobadas por la Ley, con el fin de atender su solicitud y formalizar la solicitud de un producto o servicio.
Por lo anterior, ponemos a disposición la siguiente información:
El Aviso de Privacidad es el documento mediante el cual El Titular solicita un producto o servicio que ofrece el Responsable a través de medios o plataformas digitales. En consecuencia, El Responsable informa al Titular, los términos bajo los cuales serán tratados sus datos personales o si éstos serán compartidos con terceras personas. Asimismo, se hacen de su conocimiento los mecanismos que puede accionar para ejercer los derechos vinculados a la protección de datos personales que corresponden a los Derechos ARCO, lo anterior de conformidad con los artículos 16, fracción IV y 33 de la Ley, y 90 y 102 de su Reglamento.
El consentimiento es la manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos, por lo que, con fundamento en los artículos 8, 9, 10 y demás aplicables en la Ley Federal y 11, 12, 13, 14 y 15 de su Reglamento, por lo de acuerdo con el Principio de Consentimiento, el Titular acepta y reconoce de manera expresa y/o tácita según corresponda su consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales, ya sea por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
El Responsable, recabará los datos personales necesarios para atender su solicitud de un producto o servicio, para formalizar su contratación.
Si tiene alguna duda, queja o sugerencia acerca de nuestro Aviso, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] y/o [email protected]
La información que nos proporciona El Titular, la manejamos y tratamos con cuidado, por lo que, contamos con políticas de privacidad y buenas prácticas para proteger su información.
De acuerdo con el artículo 25 de la Ley, el trato de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante, sujetándonos a los Principios de Licitud, Información, Calidad, Finalidad y Lealtad.
Con su consentimiento expreso, los datos personales que se deben de recabar y que están sujetos a tratamiento son los que se enlistan a continuación:
I. Nombre completo;
II. Fecha de nacimiento;
III. Estado civil;
IV. Nacionalidad;
V. Domicilio;
VI. Número de teléfono;
VII. Correo electrónico;
VIII. Geolocalización;
IX. CURP;
X. RFC;
XI. Cuenta clave bancaria estandarizada “CLABE”;
XII. Número de teléfono de referencias personales;
XIII. Nombre completo de referencias personales.
Número clave del Titular.
Se consideran datos sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
De conformidad con el artículo 13 y 16 último párrafo de Ley, El Responsable, limita el uso de datos sensibles puesto que únicamente serán utilizados para validar y fortalecer la seguridad de la información que es otorgada y a su vez manejada de manera virtual y/o tecnológica, por lo tanto, se pone de manifiesto que, con la información que se recaba y almacena se garantiza la protección de los datos e información que es proporcionada por el Titular.
Es de mencionar que, los datos de identidad y los datos sensibles se pueden relacionar de manera parcial o total con las caracteristicas del Titular, en ese sentido, El Titular después de haber leído en su totalidad y haber comprendido los efectos contenidos en el Aviso de Privacidad alcances El Titular expresa su consentimiento libre e informado a través de su firma digital o sobre el sistema de autenticación que se establece.
Bajo ese contexto, solamnete podrán ser objeto de tratamiento los datos personales los que resulten necesarios, relevantes y estricamente necesarios para la finalidad concreta, lícita y explícita lícita y estricto cumplimineto al Principio de Proporcionalidad previsto en el artículo 45 del Reglamento.
Los Datos Biométricos se refiere las propiedades físicas, fisiológicas, de comportamiento, o rasgos de la personalidad atribuibles a una sola persona y son medibles.
Los datos biométricos clasificados como datos sensibles son de especial protección y en el caso concreto están limitados a elementos de identificación facial, es decir, identificación del rostro, lo anterior, para autentificar y validar la identidad del Titular, quién está proporcionando los datos personales y evitar daños patrimoniales o jurídicos.
No obstante, en caso de que el Titular no esté de acuerdo en dicha medida de identificación, es necesario que lo haga de nuestro conocimiento a través del correo: [email protected] y/o [email protected] y dicha situación sea valorada con la finalidad de saber si nos encontramos en posibilidades de sustituir dicha medida y continuar con el procedimiento, sin embargo, no hay que perder de vista que para el producto o servicio que ofrece El Responsable es necesario validar su identidad a través del reconocimiento facial que consiste en un sistema que valida los rasgos físicos del Titular.
Aunado a lo anterior, el reconocimiento facial y los demás datos enunciados únicamente serán recabados en el momento que se formaliza una vez que el Titular acepta el producto o servicio que ofrece El Responsable. Lo anterior, atento a lo dispuesto en los artículos 9 y 13 de la Ley, por lo que, el Titular debe tener certeza de que sus datos permanecerán protegidos y resguardados
Por lo anterior, y al tratarse de datos sensibles se deben cumplir con los siguientes requisitos:
I. El consentimiento del Titular debe ser tácito o explícito
II. Se debe informar al Titular que no está obligado a autorizar el Tratamiento de dicha información
III. Se debe informar al Titular de forma explícita, sencilla y clara cuáles de los datos personales sensibles que serán objeto de Tratamiento
Es importante señalar que El Responsable no solicita información sobre raza o etnia, estado de salud, creencias filosóficas o religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas ni de preferencias sexuales. Los datos personales recabados, son necesarios para que podamos crear un expediente sobre el perfil del cliente y con base en esa información, valorar a través de sistemas automatizados si es candidato o no para poder brindarle nuestros productos o servicios.
En concatenación con el Principio de Licitud, los únicos datos que recabamos son los que han sido enunciados en párrafos anteriores, por lo tanto, EL Responsable se obliga a darles el debido tratamiento que el artículo 7 de la Ley y 10 de su Reglamento.
En consecuencia, en caso de dar click en la casilla “ACEPTAR” que se coloca al final del Aviso de Privacidad, se da por entendido que otorga su consentimiento tácito y/o explicito para que El Responsable de tratamiento especial a los datos sensibles en apego a la legislación de la materia.
De acuerdo con el Principio de Lealtad, previsto en el numeral 19 de la Ley y 44 de su Reglamento, establece la obligación de tratar los datos personales privilegiando la protección de los intereses del titular y la expectativa razonable de privacidad.
Por consiguiente, sus datos personales siempre serán manejados con total privacidad. No recabamos datos a través de terceros o medios engañosos y/o fraudulentos; por lo que agradecemos su confianza al momento de brindarnos sus datos personales.
El propósito primario de los datos recopilados se describe a continuación:
I. Verificamos tu identidad, prevenimos el fraude y cumplimos con las obligaciones de "conoce a tu cliente" según las leyes aplicables contra el lavado de dinero, integrando la información a tu expediente que se mantendrá en la infraestructura tecnológica y sistemas de información de El Responsable;
II. Para el cumplimiento de relaciones contractuales derivadas de nuestros productos o servicios, incorporando los datos personales en instrumentos jurídicos;
III. Administrar, operar y monitorear los servicios y productos que haya solicitado o contratado con El Responsable;
IV. Utilizar los Datos Personales en cualquier tipo de acción o proceso de cobro judicial o extrajudicial;
V. Cumplir con lo requerido por cualquier autoridad federal, estatal o municipal de conformidad con las disposiciones legales vigentes, incluyendo la relativa a Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita; e
VI. Investigar cambios en el perfil transaccional para la prevención del fraude.
En ese sentido, la información proporcionada por el Titular se utilizará para incluirlo en nuestra base de datos, crear un perfil dentro de la aplicación y paralelamente abrir un expediente por cada cliente con la intención de tener un mejor control, cuidado y tratamiento de sus datos, de acuerdo con el artículo 15 de la Ley.
Las finalidades secundarias de los datos recabados son las siguientes:
I. Envío de publicidad, telemarketing, mercadotecnia, ofertas, promociones, boletín de noticias y ofertas o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular, así como servicios o productos ofrecidos por socios comerciales.
II. Mercadotecnia o publicitaria.
III. Prospección comercial.
De acuerdo a lo establecido en los artículos 6 y 14 de la Ley y 47 y 48 de su Reglamento y con apego al Principio de Responsabilidad, que establece que El Responsable tiene la obligación de velar y responder por el tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su custodia o posesión, o por aquéllos que haya comunicado a un encargado, ya sea que este último se encuentre o no en territorio mexicano. Adicionando que, El responsable deberá́ adoptar medidas para garantizar el debido tratamiento, privilegiando los intereses del titular y la expectativa razonable de privacidad.
En consecuencia, hacemos de su conocimiento que el tratamiento de sus datos personales serán responsabilidad de MILI MOBILE S.A. de C.V., por lo que, al momento de formalizar la relación entre las partes, su información personal se mantendrá estrictamente confidencial de acuerdo a lo previsto en el artículo 21 de la Ley. Asimismo, para evitar razonablemente el uso indebido o la divulgación, El Responsable siempre tomará las medidas razonables de acuerdo con la normatividad aplicable, contamos con una política de privacidad, implementación de cursos y/o pláticas capacitación del personal con base en los lineamientos establecidos en la Ley, así como su Reglamento, restricción del acceso a la información personal a usuarios autorizados, una lista de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos) y sistemas de información, procesamiento, análisis de riesgo y cláusulas contractuales. Por otro lado, se implementa vigilancia con el personal que maneja los datos personales del titular.
Finalmente, para cualquier duda, aclaración o sugerencia en cuanto a la responsabilidad que tenemos para el manejo de datos, brindamos los siguientes correos electrónicos [email protected] y/o [email protected].
En términos de los artículos 16, fracción V y 36 de la Ley, y 68 de su Reglamento, El Responsable compartirá sus Datos Personales con:
I. Sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de “MILI MOBILE”, así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
II. Con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable;
III. Sociedades o compañías encargadas de cobranza y recolección de pagos;
IV. Con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía;
V. Terceros incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia;
VI. Socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular, y
VII. en cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de la Ley.
En términos del artículo 2, fracción IX del Reglamento de la Ley, El Titular Puede revocar su consentimiento y oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines que no sean esenciales para la relación jurídica que generó el producto o servicio que solicitó.
No obstante, en cualquier momento El Titular pondrá revocar su consentimiento, por lo que, mediante un escrito libre deberá manifestar sus razones y plasmar su firma autógrafa que coincida con su Identificación Oficial, a efecto de cotejar la identidad del solicitante, documento que deberá anexar en copia simple a la solicitud.
La solicitud de revocación podrá efectuarse en cualquier momento ya que es un procedimiento sencillo y gratuito, bastará que envíe un correo a cualquiera de las siguientes direcciones: [email protected] y/o [email protected], y en un plazo máximo de 20 (veinte) días desde la recepción de la solicitud y luego de verificar su identidad o la de su representante legal, se llevará a cabo la cancelación.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y El Responsable o cuando se trate de finalidades no necesarias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, el Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a [email protected] y/o [email protected] y mediante un escrito libre deberá expresar dicha negativa mismo que deberá de contener la firma autógrafa que coincida con su Identificación Oficial, a efecto de cotejar la identidad del solicitante, documento que deberá anexar en copia simple a la solicitud, en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
De igual forma usted podrá solicitar la inscripción ante el Registro Público de Usuarios “REUS” de la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en la siguiente liga https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp.
De acuerdo con lo previsto en los artículos 16, fracción IV y 33 de la Ley, y 90 y 102 de su Reglamento, se hace del conocimiento del Titular los medios habilitados y los procedimientos que El Responsable utilizará para poder atender las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO.
El Titular de los datos personales o su representante debidamente acreditado, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de sus datos personales en posesión de El Responsable y revocar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que la conservación de dichos datos sea obligatoria por disposición legal para El Responsable.
El Titular podrá presentar solicitudes relativas a datos personales y/o reclamaciones relacionadas con el servicio prestado de los productos y/o servicios otorgados, debiendo mandar un correo electrónico a la siguiente dirección a: [email protected] y/o [email protected]; acompañado la siguiente información:
I. Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad del Titular o su representante;
II. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;
III. La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas;
IV. La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final de este y rubricado al calce de cada una de las hojas.
Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, El Responsable emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes en la fecha en que El Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, El Responsable, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, el Titular contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si el Titular no responde dentro de dicho plazo.
La información proporcionada deberá ser correcta, completa, exacta y completa con la finalidad de que no se altere la veracidad de la información, ni que ello tenga como consecuencia que El Titular se vea afectado. Por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al mismo, si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, El Responsable pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el Titular señale.
Se presume que se cumple con la calidad en los datos personales cuando éstos son proporcionados directamente por El Titular, y hasta que éste no manifieste y acredite lo contrario, o bien, el responsable cuente con evidencia objetiva que los contradiga, esto con fundamento en el artículo 23 de la Ley y 36 del Reglamento y en cumplimiento al Principio de Calidad.
El Titular de los Datos Personales solamente podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de estos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que así lo permita de conformidad con lo dispuesto en los artículos 8, último párrafo de la Ley y 21 de su Reglamento.
Finalmente, es de mencionar que el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO no excluye la posibilidad de ejercer alguno de los otros, ni puede constituir requisito previo para el ejercicio de cualquiera de estos derechos.
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En cualquier momento El Responsable podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en nuestro sitio web www.mxcimo.com y en la Plataforma (la “App”).
El Principio de Finalidad implica que todo tratamiento de datos personales que efectué El Responsable deberá estar justificado por finalidades concretas, lícitas, explícitas y legítimas, en relación con las atribuciones expresas que la normatividad aplicable.
Adicionalmente, los datos personales solo podrán ser tratados para el cumplimiento de la finalidad o finalidades establecidas en el aviso de privacidad, lo anterior en apego a los numerales 12, 18 de la Ley y 40, 41, 42 y 43 del Reglamento. No obstante, en el supuesto de que El Responsable pretenda dar un uso distinto que no resulte compatible o análogo a los fines articulados en el presente Aviso de Privacidad, recabará nuevamente el consentimiento del Titular, haciendo de su conocimiento los motivos y/o razones que motiven la nueva autorización.
El Titular disfrutando del principio de información podrá en todo momento consultar el Aviso de Privacidad, incluso con posterioridad a haberlo aceptado, por lo que, El Responsable con fundamento en los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares lo pone a su disposición en el sitio web www.mxcimo.com y dentro de su Plataforma (la “App”).
Adicionalmente, se hace del conocimiento del Titular que todos los trámites y solicitudes a las que se hace mención en el presente Aviso de Privacidad son mecanismos sencillos y gratuitos que pueden invocarse y hacerse valer en los términos que señala la Ley y su Reglamento.
Asimismo, para la obtención del consentimiento expreso o tácito otorgado por el Titular debe ser libre e informado, sin que medie error, mala fe, violencia o dolo. Por lo tanto, una vez leído en su totalidad y conociendo los alcances y efectos del presente Aviso es libre decisión del Titular continuar con la tramitación de la solicitud para formalizar la contratación del producto o servicio ofrecido por El Responsable.
Finalmente, en caso de dar click en la casilla “ACEPTO” que se coloca al final de este Aviso de Privacidad, se da por entendido que el Titular otorga su consentimiento tácito y/o explicito para que El Responsable de tratamiento especial a los datos sensibles en apego a la legislación de la materia.